Řešení potíží

Tiskárna se nepohybuje

• Napájení se nespustí
• Napájení se samo vypne
• Tiskárnu náhle nelze používat
• Tisk se nespustí
• Uvíznutí papíru
• Nelze tisknout z chytrého telefonu nebo tabletu
• Nelze tisknout ve službě AirPrint

Nelze určit správné nastavení

• Nelze vyhledat tiskárnu na obrazovce Zkontrolovat nastavení tiskárny (Windows)
• Během nastavení se v počítači zobrazí zpráva
• Nebyla nalezena tiskárna při použití bezdrátové sítě LAN
• Nebyla nalezena tiskárna při použití kabelové sítě LAN
• Potíže s připojením USB
• S tiskárnou nelze komunikovat prostřednictvím připojení USB
• Neznámý síťový klíč
• Po výměně bezdrátového směrovače nebo změně jeho nastavení nelze tiskárnu používat
• Neznámé heslo správce nastavené na tiskárně
• Kontrola informací o síti
• Obnovení výchozího nastavení
• Nelze nainstalovat ovladač tiskárny
• Aplikace Easy-WebPrint EX se nespustí nebo se nezobrazí nabídka Easy-WebPrint EX (systém Windows)
• Aktualizace ovladačů tiskárny v síti (Windows)

Výsledky tisku jsou neuspokojivé

• Tisk se nespustí
• Tisk je pomalý
• Tisk se zastavuje
• Výsledky tisku jsou neuspokojivé
• Nevystřikuje se inkoust
• Uvíznutí papíru
• Papír není správně podáván / zobrazí se chyba „Není papír“
• Nelze přidat informace o médiích / Nelze tisknout na přidaná média
• Nelze tisknout na zadanou velikost

Pokud se zobrazí chyba či zpráva

• Pokud dojde k chybě
• Displej LCD nesvítí
• Na displeji LCD je zobrazen špatný jazyk
• Zobrazí se zpráva
• Seznam kódů podpory pro případ chyby
• V zařízení kompatibilním se standardem PictBridge (bezdrátová síť LAN) se zobrazí chybová zpráva